Teknik servis ekibi olarak öncelikli görevimiz, müşterilerimize en kısa zamanda
en etkili desteği sağlamak. Tüm çalışma arkadaşlarımız gibi teknik ekip olarak da
firmamızın etik ve ahlaki değerlerine uygun; dürüst, ilkeli ve
özverili bir şekilde görevimizi yerine getiriyoruz.
Tecrübe ve bilgi birikimimizi her zaman müşterilerimizle paylaşır, teknik
problemlere hassas ve titizlikle yaklaşır, sizler için en ekonomik çözümleri
ortaya koymaya çalışırız. Bu doğrultuda ekip olarak teknik becerilerimizi
ve birikimimizi sürekli arttırmak amacıyla sık aralıklarla profesyonel eğitimler alırız.
Her birimiz, işini ve birbirini seven üyelerden kurulu, aynı hedef doğrultusunda
çalışan bir organizasyonun parçasıyız.
Teknik Servis Anlayışımız
Netox Teknik Servis, sahip olduğu teknik bilgi, saha deneyimi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla müşterilerine yüksek standartlarda hizmet sunar.
Her ihtiyaca özel çözümler geliştirerek kesintisiz destek ve maksimum memnuniyet sağlamayı amaçlar.
Teknik Servis Hedeflerimiz
Müşterilerimizin teknik destek taleplerini zamanında ve eksiksiz karşılamak,
Eğitim programlarımızla müşterilerimizin cihazlarını en iyi şekilde
kullanmalarını sağlamak ve kodlama maliyetini minimum seviyeye indirmek,
Planlı bakım çalışmaları yaparak cihaz verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve
kesintisiz üretim yapılmasını sağlamak,Her bir müşterimizin ihtiyaçlarına ve
beklentilerine uygun olarak doğru çözüm ve doğru ürünü profesyonel hizmet
anlayışıyla sunmak ve ürün kodlama süreçlerinde sorunsuz çalışma yapılmasını sağlamak,
Her zaman bir adım daha ileri giderek müşterilerimize kaliteli ve dürüst hizmet sunmak,
teknik ekibimizi kodlama konusunda çözüm ortağınız olarak görmenizi sağlamaktır.
Yılın Her Günü ve Her Saati Kesintisiz Teknik Destek
Günümüzde birçok tesiste üretim planlamasının 24 saat olarak gerçekleştiği göz önüne alındığında, teknik servis hızının ve bizlere her an ulaşabilmenizin ne kadar önemli olduğunu görüyoruz.Teknik ekip olarak, üretimde sistemlerin çalışabilirlik süresinin kesintisiz olması ve
en yüksek düzeye çıkarılması gerektiğinin bilincindeyiz.
Bu nedenle kodlama makinelerinizin sorunsuz ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için
enuygun çözümleri sunuyor, en iyi ve en hızlı servis hizmetini vermek için özverili bir şekilde çalışıyoruz.Teknik ekibimizin uzun yıllardır müşterilerimize verdiği hızlı, özverili ve güvenilir
servis anlayışını NETOX markasıyla tescilledik ve tüm çalışma arkadaşlarımızla birlikte
markamızın ruhuna uygun şekilde hareket etmeye söz verdik.
